\ZOOMの招待文テンプレート★無料プレゼントはココをクリック/

2020年最新【ZOOMトラブル】参加者の声が聞こえない!まずチェックすべきこと

ZOOMのトラブルの原因と対処・解決法
あかり
あかり

ZOOMで参加者の声が聞こえない!そんなときのチェック項目と解決法です。

スポンサーリンク

【ZOOMトラブル】声が聞こえない!まずチェックすべきこと

チェックすべき点は9つ! 参加者に確認しましょう。

* 音声が通じないので、チャットや電話でやりとりします。

1.ZOOMに入るとき、「コンピューターでオーディオに参加」の青いボタンを押しましたか?

Point!
「ミーティングへの参加時に、自動的に・・・」にチェックすると、次回から自動的にコンピューターでオーディオに参加できます。

2.ミュートになっていませんか?

マイクのアイコンに斜線が引かれて いたら音が出ません。
ミュート解除をクリック!

3.オーディオで参加 になっていませんか?

音声がつながってません。「オーディオに参加」をクリック!
青いボタンが現れるので、クリック!

4.スピーカーのボリュームは適正ですか?

「スピーカーのボリューム」を参加者さんに設定してもらいましょう。

ミュートの右の山型 → オーディオ設定をクリック

参加者さんに、マイクの音量を上げてもらう

音量のスライダーを右に動かす

5.パソコンにマイクが付いていますか?

マイクがないPCのときは、マイク発見失敗とZOOM参加時にメッセージが出ます。

デスクトップPCはマイクがない場合が多く、ノートPCでもマイクがない機種もあります。
Point!
その場合は、スマホでもZOOMに入り音声をやりとり。

スマホからZOOMに参加する方法 >>

6.Skypeにマイクを掴まれてませんか?

Skype を使った後にZOOMを使うと、マイクが解放されていないことがあります。
完全に Skype を終わらせましょう。

 

7.イヤホンを使ったら、聞こえるけど話せない

マイクつきイヤホンですか?
マイクがついていない場合は話すことができませんので、イヤホンを抜きます。
パソコンにより、マイクとイヤホンの差し込みが分かれているものがあります。
その際は、イヤホンも差し込みが二つあるものを使用します。

ZOOMに必要な機材 >>

8.パソコンのスピーカーから出る声が小さくて聞き取りにくい

音量を最大にしても聞こえにくい場合は、パソコンスペックによるものですので、外付けのヘッドセットやマイクつきイヤホンを使います。

9.スマホで参加で音声が聞こえない時は、設定でZOOMの音声をONにしましょう。

ボリュームも小さすぎないか、確認してくださいね。

10.音声回復サポートがたいへんで、自分にはムリかも。という主催者さんへ

参加者さんは、画面はパソコンで見ていただき、音声はスマホで補えばミーティングには問題ありません。PCの音声を切断し(ミュートではありません)そのままZOOMに接続しておいていただき、スマホでもZOOMに入ってもらいます。

まとめ

参加者の声が届かなくても、主催者の声が届けばZOOMミーティングはできますが、発言できないひとはつまらないでしょう。主催者は、なるべく全員の音声を回復できるようにしましょう。
サポートが難しい主催者は、PCの音声はあきらめて、スマホで補ってもらえば大丈夫です。

2+



コメント

タイトルとURLをコピーしました